Las pruebas de usabilidad son cruciales, ya que permiten a las empresas encontrar cualquier evidencia en la experiencia del usuario, con el fin de que se pueda rectificar antes de que el producto final entre en funcionamiento. Identificar y solucionar problemas en las primeras etapas reduce el costo a largo plazo.
Para configurar las pruebas de usabilidad, primero se debe solicitar un plan de prueba, luego se reclutan los participantes (deben ser usuarios reales de la plataforma), se les pide que realicen ciertas tareas sobre el producto o servicio, y finalmente los resultados son registrados y analizados por los expertos de UX (User Experience)
Las pruebas de usuario deben realizarse en cada proyecto, ya que ayuda a reducir el riesgo, mejorar el proceso y, por lo tanto, ahorrar costos comerciales.
¿Qué Es User Testing?
Hay algunos proveedores externos que ofrecen servicios de prueba de usabilidad. Usertesting.com es una de ellas. Esta plataforma obtiene comentarios y opiniones sobre un producto o servicio para proteger su marca y eliminar las malas experiencias del usuario.
Este servicio puede ser utilizado por profesionales del marketing, UX y usabilidad, ejecutivos, gerentes de comercio electrónico, gerentes de producto, empresarios, desarrolladores de juegos, expertos en motores de búsqueda, desarrolladores de aplicaciones móviles, diseñadores y desarrolladores para probar su producto y así obtener comentarios y eliminar problemas antes de su lanzamiento final.
¿Cómo Funciona User Testing?
User Testing trabajan con varias compañías que desean escuchar comentarios y opiniones honestas de usuarios reales sobre lo que piensan acerca de sus productos digitales.
Por lo tanto, como probador en usertesting.com ayudarás a las empresas a crear una mejor experiencia digital diciéndoles qué cree que funcionaría mejor en su sitio web o aplicación, qué podría ser mejor y por qué lo siente así. También ganarás dinero mientras lo haces.
Para empresas
Como empresa, puede ir a su sitio web y solicitar una prueba de sus servicios. Debe completar un formulario que incluya detalles sobre su empresa, nombre e información de contacto, correo electrónico, datos de la empresa, número de empleados y país.
Si encuentra útiles sus servicios, el usuario puede probar su sitio web o aplicación web. Dependiendo del tipo de negocio, ayudan a las empresas a dirigirse a los clientes correctos para obtener comentarios útiles y de este modo puedan descubrir ideas sobre la experiencia del usuario.
Este sitio web existe desde 2007. Como empresa, puede considerarlo como una buena opción si está buscando una herramienta de prueba de usabilidad. La satisfacción del usuario con esta herramienta es bastante alta y tiene una calificación positiva quitando algunas excepciones.
Ofrecen dos tipos de cuentas, la versión básica (también conocida como plan individual) y la versión Pro (también conocida como solución empresarial).
Para la cuenta básica, los participantes serán elegidos directamente por el panel de prueba del usuario. Para la cuenta pro, tiene la opción de elegir sus propios participantes. La cuenta básica tiene un coste de $ 49 por video y puede ejecutar hasta 15 sesiones de video por año. El plan individual ofrece pruebas básicas y acceso a las plantillas de prueba.
La cuenta pro tiene un precio personalizado. Ofrece una prueba gratuita de pruebas avanzadas, métricas cuantitativas, análisis de la experiencia del cliente, controles administrativos y reproductor de video mejorado.
Para los clientes empresariales, también ofrece estudios longitudinales donde se muestran informes periódicos sobre cómo la experiencia del usuario de su producto está cambiando con el tiempo y cómo se compara con la competencia.
Crear y ejecutar pruebas es bastante simple, ya que obtendrá audio-video con preguntas personalizables de la encuesta posterior a la prueba. Puede crear pruebas para dispositivos móviles y Pcs de escritorio para verificar la respuesta de su audiencia. Los resultados de la prueba se comparten rápidamente con usted. Los informes de prueba están bien diseñados.
Para probadores
Si participa como probador en usertesting.com, se le presentarán pruebas basadas en su perfil y datos demográficos. Estas pruebas tendrán una evaluación para verificar si es la persona adecuada para dar su opinión. Por ejemplo , si hay una prueba relacionada con una tienda online, primero tendrá que pasar por un filtro que le hará preguntas como por ejemplo, con qué frecuencia compra, qué sitios web utiliza para comprar, y un largo etcétera.
Si sus respuestas coinciden con los requisitos para el tipo de probador que están buscando, se le permitirá hacer el test, de lo contrario, será descalificado y tendrá que esperar a la siguiente prueba de usuario.
Si va a usar User Testing en España, deberá saber muy bien inglés. Durante la prueba, debe proporcionar comentarios sobre su experiencia de usuario a través de tareas y, al final, debe responder algunas preguntas respecto al sitio web o aplicación que haya probado. También hay otro tipo de pruebas, en las que debe entablar conversaciones con el cliente sobre la experiencia del usuario y lo que siente sobre el sitio web en cuestión, por lo que el idioma es un requisito indispensable.
¿UserTesting es real y paga o es estafa?
User Testing es una plataforma confiable donde realmente puede ganar un dinero extra por completar pruebas de usabilidad. En este caso, no es en absoluto una estafa. No pide que pague nada para inscribirse como probador.
Es una empresa honesta. Tienen un proceso muy directo y transparente a la hora de trabajar en ella. Para convertirse en un probador, debe enviar una prueba que luego será revisada por el equipo de Pruebas de usuario. Si su prueba se aprueba, entonces se convierte en un probador en esta plataforma.
Todos los pagos se realizan exclusivamente a través de PayPal. No hay otra forma de cobro.
¿Se puede Ganar Dinero con User Testing?
Sí, realmente puedes ganar algo de dinero con UserTesting.com Según ellos afirman que se puede ganar hasta $ 60 por test o prueba.
Sin embargo, User Testing está bien para ganar algo de dinero extra en su tiempo libre, pero no puede considerarse como una fuente continua y primaria de ingresos ya que la cantidad de trabajo que recibirá es bastante limitada y depende de muchos factores, como por ejemplo, localización, estado de calificación, entre otros factores.
Lo bueno es que el sitio web en sí no no es como otros y no hace ninguna promesa falsa. Mencionan claramente en su sitio web que puede ganar dinero extra a través de UserTesting, pero ni muchos menos le hará rico.
También indican claramente que las oportunidades que recibirá dependerán de muchos factores, incluidos sus datos demográficos y su calificación de calidad.
¿Cómo Se Gana Dinero Con UserTesting?
Para inscribirse como probador, debe realizar una prueba de muestra y, si califica, será un probador en usertesting.com. Recibirá pruebas basadas en su perfil.
Casi todos los tests tienen preguntas previas de evaluación que debe responder si quiere calificar para la prueba en sí. No hay una respuesta correcta o incorrecta a las preguntas de evaluación. Si sus respuestas coinciden con lo que están buscando, se le permitirá continuar con la prueba. De lo contrario, será descalificado de la prueba.
Por cada prueba exitosa que realice, se le recompensará dependiendo del tipo de prueba.
El pago por cada prueba varía según el tipo y la duración de la misma. En general, el pago varía entre $ 3 y $ 60. Por lo general, el pago promedio es de $ 10 por prueba.
Pagan $ 10 por cada video de 20 minutos que complete. Para ello, debe visitar un sitio web o una aplicación, seguir las instrucciones y completar un conjunto de tareas en el pc o teléfono móvil, y por último, exponer un comentario sobre la experiencia del usuario.
Su inglés debe ser lo suficientemente correcto como para realizar los comentarios. Estas tareas generalmente duran alrededor de 10-20 minutos. El pago se realiza a través de PayPal. Por lo tanto, debe tener una cuenta de PayPal y residir en un país que acepte transferencias de dicho procesador electrónico.
El pago se realiza a los 7 días de completar la prueba.
¿Convertirse en probador?
En su sitio web reseñan que Usetesting.com acepta evaluadores de Europa. África, Medio Oriente, Asia Pacífico, India, América Latina, Estados Unidos y Canad, por lo tanto, es posible utilizar User Testing en España.
Para convertirse en un probador, debe registrarse en Usertesting.com y facilitar su dirección de correo electrónico y completar una prueba de muestra.
Una vez que se apruebe la muestra, pasará por el proceso completo de registro donde tendrá que proporcionar los detalles de su perfil, los detalles de la cuenta de PayPal, etc. y después de eso, puede ganar dinero con las pruebas reales.
Debe tener en cuenta que PayPal es un requisito indispensable, y deberá mencionar su email de PayPal en el momento de que cree el perfil. Por lo tanto, si no tiene una cuenta de PayPal, cree una en cuanto usertesting.com apruebe su solicitud de prueba.
Consejos para ser buen User Testing
A continuación menciono algunos consejos para ser seleccionado rápidamente en las Pruebas de usabilidad:
- Cuando envíe la prueba de muestra, asegúrese de que la calidad de audio sea buena.
- Deberá ser muy bueno en Inglés. No es necesario que tenga un vocabulario fuera de serie, lo más importante es que hable con claridad y fluidez. Debe tener la capacidad de expresar libremente sus pensamientos.
- Siéntese en una habitación tranquila, sin ruidos y tenga audio de buena calidad (preferiblemente auriculares).
- Cierre todas las ventanas.
- Habla alto y claro.
- Proporcione comentarios exhaustivos y comentarios sobre su experiencia de usuario.
¿Cuantas pruebas se pueden hacer?
El número de pruebas que recibe depende en gran medida de las necesidades comerciales. Suele variar. Con suerte verá 1-2 pruebas diarias en su tablero.
Otro factor que afecta la cantidad de pruebas que recibe es su calificación (los evaluadores con calificación de 5 estrellas suelen recibir más pruebas), el perfil y los dispositivos que posee.
Ventajas y desventajas
Debe tener un mínimo de 18 años para inscribirse como probador.
Pros
- Proceso de trabajo transparente, fácil de usar y sistemático.
- Proceso de registro sencillo.
- Respuesta rápida en las pruebas, es decir, tarda 48 horas en saber si su prueba de muestra está aprobada o desaprobada.
- Pagos a través de PayPal.
- Directrices claras y bien definidas sobre la realización de las pruebas. Las tareas que debe realizar están muy bien explicadas.
- Tutoriales útiles antes de comenzar con pruebas reales. Puede seguir estos tutoriales para saber cómo obtener el mejor rendimiento en la prueba y de este modo obtener una calificación de 5 estrellas.
- No se requiere inversión de dinero para convertirse en un probador en esta plataforma. Será seleccionado en función de sus habilidades de comunicación, perfil y demografía.
- No solicita ningún documento legal o certificado para registrarse.
- Pago justo por cada prueba que realice. El pago varía de $ 3 a $ 60, según el tipo y la duración de la prueba.
- Más oportunidades para quienes viven cerca de USA.
Contras
- No notifica por correo electrónico de nuevas pruebas.
- Siempre debe iniciar sesión en su cuenta y estar pendiente del tablero para cualquier prueba nueva.
- Es difícil calificar para el examen.
- Requiere buenas habilidades en inglés y tecnología. Si carece, User Testing no es para ti.
- Menores oportunidades si no vives cerca de USA
- No es un trabajo.
- Su versión móvil es bastante lenta y tarda mucho tiempo en cargarse.
User Tester España Opiniones
Usertesting.com es una buena herramienta para realizar pruebas de experiencia de usuario en su sitio web o aplicaciones. Como empresa, puede beneficiarse de sus servicios, ya que le brinda respuestas y opiniones reales de los usuarios que le ayudarán a mejorar su producto. Ofrecen soluciones tanto individuales como empresariales.
Como probador, es una buena plataforma para ganar dinero desde casa. Debes tener fluidez para hablar inglés y algunos conocimientos técnicos para poder realizar las pruebas. El sitio web tiene una forma directa y transparente de trabajar, sin embargo, no está claro cuántas pruebas puede realizar.